2章 「利用者視点」の行政サービス事例 実際のサービスづくりや改善の中で、利用者視点がどう生かされているのか。具体的な事例と、担当者の声から紐解きます。目次事例1 マイナポータル 事例2 電子決裁システムEASY 事例3 デジタル庁ウェブサイト 事例4 給付支援サービス 事例5 Visit Japan Web 関連ページ前へ(1章 行政サービスに「利用者視点」が必要な理由)行政サービスにおける利用者視点導入ガイドブック 目次へ次へ(事例1 マイナポータル)