共創PFキャンプin道東～窓口DXのいまを知る編～を開催しました

デジタル庁では、地方公共団体と政府機関の職員であれば誰でも参加することができるコミュニケーションプラットフォーム「 デジタル改革共創プラットフォーム」（以下、「共創PF」という）を運営しています。その取組の一つとして、地方公共団体の事例やナレッジ共有を促し、ラーニングコミュニティとしての機能をより充実させることを目的に、地方公共団体職員同士が共に学び合える勉強会「共創PFキャンプ」を全国各地で開催しています。

概要

2026年7月に、地方公共団体職員向けに「共創PFキャンプin道東～窓口DXのいまを知る編～」を開催しました。北海道北見市にて開催し、14の地方公共団体から28名に参加いただきました。本共創PFキャンプの翌日には、希望者向けに北見市役所の窓口視察も行いました。
デジタル庁では、住民の利便性向上と職員の業務負担軽減の両立を目指し、自治体窓口DX「書かないワンストップ窓口」の取組を地方公共団体と緊密に連携しながら推進しています。「書かない、待たない、回らない、ワンストップ窓口」を実現することで、地方公共団体窓口の「誰一人取り残されない、人に優しいデジタル化」の実現を、全国の地方公共団体とともに目指しています。
こうした状況を踏まえ、先進的な地方公共団体における取組事例の紹介やデジタル庁の窓口BPRアドバイザー派遣事業の説明をもとに、参加者それぞれが自組織における窓口DXの「ゴール」を描けるよう、ワークショップを実施しました。

開催情報

• 開催日：2026年7月15日
• 開催場所：北海道北見市
• 参加地方公共団体：14団体（28名）
  • 北海道 札幌市
  • 北海道 小樽市
  • 北海道 帯広市
  • 北海道 北見市
  • 北海道 網走市
  • 北海道 美唄市
  • 北海道 根室市
  • 北海道 石狩市
  • 北海道 津別町
  • 北海道 芽室町
  • 北海道 厚岸町
  • 群馬県 群馬県庁
  • 愛知県 名古屋市
  • 兵庫県 神戸市

当日のプログラム

1. 北海道LT大会（講義形式）

北海道岩見沢市、苫小牧市、富良野市、当別町から、北海道内のデジタル化の取組を紹介しました。

2. 共創PFの説明（講義形式）

共創PFアンバサダーから、共創PFの利活用方法についての説明がありました。

3. 事例紹介​（講義形式）

共創PFアンバサダーから、窓口DXの取組​の説明がありました。次に、北海道北見市から、窓口DXの取組について​の説明がありました。最後に、デジタル庁 窓口DX推進チームから、窓口BPRアドバイザー派遣事業についての説明を行いました。

4. 利活用検討ワークショップ​（グループワーク形式）

事例紹介を踏まえ、「自組織との違いはどこか」「自分たちにできることは何か」をグループで話し合いました。また、自組織でできる取組を短期・中期・長期に分けて検討しました。

5. 利活用検討ワークショップの発表・まとめ（発表・共有形式）

ワークショップでの検討結果を各グループごとに発表し、参加者全員で学びを共有しました。

当日の様子

資料

共創PF内「デジ_all_イベント情報と勉強会告知」チャンネルで公開しています。共創PFの参加方法は本勉強会のまとめからご確認ください。

本勉強会のまとめ

勉強会では、登壇者による多様な事例紹介・情報共有や、参加者同士の活発な意見交換が行われました。また、参加者からは「他の地方公共団体の実例を知ることができて良かった」や、「窓口DXを考える良いきっかけになった」という声がありました。

デジタル庁では、オフラインの勉強会（共創PFキャンプ）以外にオンラインの勉強会も随時開催しています。開催案内については、共創PFに掲載しています。共創プラットフォームへの参加からご確認ください。