よくある質問

特に多い質問

最近のお問合せの中で、特に多いものを取り上げています。

• Q パスポートがうまく読み取れません。
• Q 6回目までの接種証明書は発行できますか。どれくらいの期間で発行できますか。
• Q 接種証明書を画像で保存したり、印刷することはできますか。
• Q 家族の分など複数人分の接種証明書の発行はできますか。
• Q アプリで表示される氏名と異なる氏名で、接種証明書を発行できますか。
• Q アプリのインストールができません。
• Q マイナンバーカードをうまく読み取れません。また、読み取り位置がわかりません。
• Q 接種記録が間違っている場合はどうしたら良いですか。
• Q なぜマイナンバーカードが必要なのですか。
• Q アプリのアップデート方法が知りたい。

カテゴリごとの質問

カテゴリごとによくある質問をまとめています。

• Q1 接種証明書アプリについて
• Q2 アプリでの接種証明書の発行について
• Q3 このような場合は発行できますか（2023年5月8日更新）
• Q4 どの市区町村を選んで発行すればよいですか
• Q5 アプリでうまく発行できません
• Q6 接接種証明書の記載内容について（2023年6月5日更新）
• Q7 接種証明書の利用について（2023年6月20日更新）
• Q8 接種証明書の読み取りについて
• Q9 アプリの機能について
• Q10 その他（2023年6月20日更新）

接種証明書アプリに関するお問合せフォーム

接種証明書アプリに関するお問合せは、以下のフォームからも受け付けています。

• 接種証明書アプリに関するお問合せ

なお、接種証明書の一般的・制度的事柄に関する質問については、厚生労働省の新型コロナウイルスワクチンに係る電話相談窓口までお問合せください。

• 厚生労働省　新型コロナウイルスワクチンコールセンター：厚生労働省ホームページ