マイナンバー制度に関するお問合せ
マイナンバー総合フリーダイヤル
📞0120-95-0178 （フリーダイヤル）
- 音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。
1番：マイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知書・通知カード・コンビニ等での証明書交付サービス
2番：マイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難
3番：マイナンバー制度・法人番号
4番：マイナポータル、健康保険証利用及びスマホ用電子証明書
5番：マイナポイント第2弾
6番：公金受取口座登録制度
受付時間
平日 9時30分から20時00分まで
土日祝 9時30分から17時30分まで（年末年始を除く）
※1番・5番については年末年始を含む平日、土日祝ともに9時30分から20時00分まで（令和5年9月まで）
※2番「マイナンバーカードの紛失・盗難」によるカードの一時利用停止については、24時間365日対応します。
※聴覚や発話に困難をお持ちの方におかれては、電話リレーサービスをご利用ください。
電話リレーサービスとは、聴覚や発話に困難をお持ちの方（以下「聴覚障害者等」といいます。）が電話を利用できるよう、通訳オペレータが間に入り、手話・文字を通訳するサービスです。
詳細は以下の総務省ホームページの電話リレーサービスのページをご覧ください。
電話リレーサービス
なお、電話リレーサービスのご利用を希望される聴覚障害者等の方は、電話リレーサービス提供機関（（一財）日本財団電話リレーサービス）へお問い合わせください。
詳細は以下の（一財）日本財団電話リレーサービスの案内ページをご覧ください。
（一財）日本財団電話リレーサービス
※一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合は、次のダイヤルにおかけください。
マイナンバー制度、マイナポータル
📞050-3816-9405（通話料がかかります）マイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知書・通知カードまたは、紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止
📞050-3818-1250（通話料がかかります）マイナポイント第2弾
📞050-3516-0177（通話料がかかります）
※外国語での対応をご希望の方は、次のダイヤルにおかけください。
マイナンバー制度、マイナポータル、公金受取口座登録制度
対応言語：英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語、タイ語、インドネシア語、タガログ語、ネパール語
・ 平日 9時30分から20時00分まで
・ 土日祝 9時30分から17時30分まで（年末年始を除く）
📞0120-0178-26（フリーダイヤル）マイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知書・通知カードまたは、紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止
対応言語：英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語
・ 24時間対応
対応言語：タイ語、ネパール語、インドネシア語
・ 9時00分から18時00分まで
対応言語：ベトナム語、タガログ語
・ 10時00分から19時00分まで
📞0120-0178-27（フリーダイヤル）マイナポイント第2弾
対応言語：英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語
・ 9時30分から20時00分まで
📞0570-028-125（通話料がかかります）
法人番号に関するお問合せ
法人番号に関しては、国税庁法人番号管理室までお問合せください。