マイナポータルを通じたオンラインによる転出届・来庁予定の連絡の手続方法

事前に準備するもの

1. マイナンバーカードと各種パスワード（利用者証明用パスワード、券面事項入力補助用パスワード、署名用電子証明書パスワード）
   • 参考情報
     • マイナンバーカード交付申請
     • 暗証番号（パスワード）を忘れた方

※お手持ちのスマートフォンがスマホ用電子証明書搭載サービスに対応している場合、マイナンバーカードを持ち歩くことなく、スマートフォンだけで本サービスが利用可能です。

詳細はスマホ用電子証明書搭載サービスをご確認ください。

なお、転入予定市区町村での転入手続の際は、引越す方のうちどなたか1名が、ご自身のマイナンバーカードを窓口で提示する必要があります。

2. マイナンバーカード読取に対応したスマートフォン（または、パソコン・ICカードリーダライタ）

   • 参考情報
     • 対応するスマートフォン機種
     • 対応するOS・ブラウザ
     • パソコンでの２次元バーコードを使用したログイン

3. マイナポータルアプリのインストール

   • 参考情報
     • 利用者登録の手順のご案内
       スマートフォン版はApp StoreまたはGoogle Playで「マイナポータル」と検索して、インストールできます。
       iOS版
       マイナポータル：App Storeウェブサイト
       
       Android版
       マイナポータル：Google Playウェブサイト
       
       注意事項
       • インストールについては、「ログインの手順画面」を確認してください。
       • 「プライベートブラウザ」「シークレット」モードを利用されている場合は、OFFにしてください。
       • 開いているタブをすべて閉じることをお勧めいたします。

4. 連絡先電話番号
   日中に連絡の取れる電話番号が必要です。

5. 新しい住所
   新しい住所が必要です。引越し先が決まってから手続してください。

手続方法

手続の際には、マイナポータルトップ画面に表示されているメインバナーや注目の情報等から「引越しの手続」をタップし、案内に従い手続ください。

• マイナポータル（一般の方向け）

参考情報

• マイナポータル操作マニュアル
• よくある質問（マイナポータル）
• 本サービスにおける個人情報の取扱について（PDF／233KB）